Notre engagement
Pour la majorité de nos clients, les paris et les jeux sont un passe-temps agréable et un moyen de sociabiliser. C’est l’une des raisons pour lesquelles ils restent si populaires.
Mais, pour un faible pourcentage de personnes, les jeux d’argent peuvent causer des problèmes personnels, sociaux, financiers, voire de santé.
Nous nous engageons à aider nos clients à parier de façon plus sûre et plus responsable et à fournir une assistance aux personnes qui en ont besoin.
Les sept piliers
Dans le cadre de notre engagement, nous avons lancé en 2019 notre stratégie pour des paris plus sûrs, « Changing for the Bettor »,’, une initiative partagée par tout le groupe Entain qui inclut sept piliers clés pour mieux comprendre et empêcher les problèmes liés aux jeux d’argent.
Comprendre le problème
Pour réduire les problèmes liés aux jeux d’argent, nous devons en savoir le plus possible à leur sujet. C’est pourquoi nous finançons des recherches pour nous aider à trouver les meilleures solutions.
Éduquer les parties prenantes
Nous aidons à éduquer des milliers de jeunes et de professionnels au sujet des risques potentiels liés aux jeux d’argent et des façons de les éviter.
Promouvoir des comportements responsables
Grâce à la publicité, au marketing et à divers parrainages nous faisons la promotion d'une responsabilité sociale.
Donner le pouvoir à nos clients
Nous ajoutons au sein de nos produits, des fonctionnalités permettant aux clients de parier en toute sécurité. Au sein même de nos processus, nous utilisons des technologies de pointe afin de détecter les comportements de jeu problématiques et nous collaborons et innovons dans notre secteur d’activité.
Aider les personnes dans le besoin
Nous finançons des traitements et une assistance pour les personnes qui souffrent de problèmes liés aux jeux d’argent.
Adopter un design sécurisé
En suivant les principes du « design responsable », nous nous assurons que nos produits soient aussi sûrs qu’amusants.
Changer pour offrir de meilleurs services
Chez Entain, la sécurité des jeux d’argent est l’affaire de tous. Nous nous assurons que chacun de nos collaborateurs sache que la sécurité des jeux d’argent est au cœur de nos activités.
Responsabilité et Aide aux joueurs - Advanced Responsibility & Care (ARC)
Votre protection est au cœur de toutes nos activités, c’est pourquoi nous avons créé l’ARC (Advanced Responsibility and Care).
L’ARC vise à anticiper les problèmes liés aux jeux d’argent avant leur apparition en utilisant des technologies conçues pour offrir une protection sur mesure selon vos besoins individuels.
L’intelligence artificielle et l’apprentissage algorithmique forment la base de notre approche. Nous utilisons par exemple des Marqueurs de protection qui nous permettent d’identifier les comportements de jeu problématiques rapidement et de proposer des outils de prévention.
Afin que votre expérience reste aussi sûre et amusante que possible, nous collectons et stockons de façon sécurisée des données au sujet de vos activités de jeu, qui sont protégées par le RGPD (pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.)
Si nous identifions des changements significatifs dans votre comportement, nous pouvons vous suggérer de mettre en place des contrôles comme nos outils d’aide, et dans de rares cas,