Nosso compromisso
Para a maioria dos nossos clientes, apostar e jogar é uma forma agradável e sociável de passar o tempo. É uma das razões pelas quais jogar continua sendo tão popular. /p>
Mas para uma pequena parcela de pessoas isso pode causar problemas pessoais, sociais, financeiros e até mesmo de saúde.
Temos o compromisso de ajudar nossos clientes a apostar de uma forma mais segura e responsável e de fornecer apoio àqueles que dele necessitam.
Os Sete Pilares
Como parte donosso compromisso, em 2019, lançamos nossa estratégia de jogo mais seguro, "Mudança para o apostador", uma iniciativa de toda a Entain com sete pilares-chave para ajudar a entender e prevenir os riscos relacionados ao jogo.
Compreender o problema
Para reduzir os riscos relacionados ao jogo, precisamos ter o máximo de conhecimento possível sobre isso. Por isso, estamos financiando pesquisas para nos ajudar a encontrar as melhores soluções.
Orientar os envolvidos
Estamos ajudando a orientar milhares de jovens e profissionais sobre os potenciais riscos do jogo e como evitá-los.
Promover atitudes responsáveis
Por meio de publicidade, marketing e patrocínio, estamos promovendo a responsabilidade social.
Empoderar nossos clientes
Incorporamos em nossos produtos recursos que ajudam os clientes a jogar com segurança. Empregamos a tecnologia em nossos processos para estarmos na vanguarda na detecção de problemas de jogo e, dentro do nosso setor, trabalhamos para colaborar e inovar.
Ajudar as pessoas que precisam
Financiamos tratamento e apoio para pessoas que sofrem com os problemas do jogo.
Projetar para a segurança
Com os princípios de "projeto responsável", procuramos nos certificar de que os nossos produtos sejam seguros e também divertidos.
A nossa transformação em prol do apostador
Na Entain, jogar com mais segurança é responsabilidade de todos. Buscamos nos certificar de que todos com quem trabalhamos saibam que o jogo mais seguro está no centro de tudo o que fazemos.
Responsabilidade e Cuidados Avançados (ARC)
Proteger nossos clientes está no âmago de tudo que fazemos, e é por isso que criamos o ARC (Advanced Responsibility and Care – Responsabilidade e Cuidados Avançados).
A ARC procura evitar problemas de jogo antes que eles surjam, implementando tecnologias projetadas para oferecer proteção sob medida de acordo com as suas necessidades individuais.
Inteligência artificial e aprendizagem algorítmica formam a base da nossa abordagem. Um exemplo disso é o Markers of Protection (Marcadores de Proteção), que nos ajuda a identificar comportamentos de jogo não saudáveis e a oferecer ferramentas preventivas.
Para manter a sua experiência o mais segura e divertida possível , coletamos e armazenamos com segurança os dados de seu jogo, que são protegidos pela LGPD (para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.)
Se notarmos mudanças significativas nos padrões, podemos entrar em contato ou alertá-lo para sugerir controles de jogo, tais como ferramentas de ajuda e, em casos raros, recomendar que você tenha uma conversa com um de nossos assessores.