Para la mayoría de nuestros clientes, apostar y jugar es una forma fantástica de pasar el tiempo en la que se disfruta y socializa. Por este motivo sigue siendo una actividad tan popular. Desafortunadamente, para un pequeño porcentaje de personas, el juego y las apuestas pueden provocar problemas personales, sociales, económicos e, incluso,de salud. Es nuestra responsabilidad ayudar a nuestros clientes a jugar de forma segura y responsable, así como apoyar a todos aquellos que necesiten ayuda

Los siete pilares

Como parte de nuestro compromiso, en 2019 lanzamos nuestra estrategia de Juego Responsable«Changing for the Bettor», una iniciativa que abarca todas las empresas de Entain y que se basa en siete pilares básicos para comprender y prevenir los daños relacionados con el juego.

1. Comprender el problema
   Para reducir los daños asociados al juego, necesitamos el máximo de información posible al respecto. Por eso, financiamos proyectos de investigación que nos ayudarán a encontrar las mejores soluciones.


2. Educar a las partes implicadas
   Realizamos contribuciones a programas educativos para jóvenes y profesionales, así como a campañas de concienciación sobre los riesgos asociados al juego y su prevención.


3. Promover actitudes responsables
   A través de la publicidad, el marketing y los patrocinios, promovemos la responsabilidad social.


4. Empoderar a nuestros clientes
   Estamos añadiendo funciones a nuestros productos que ayudan a los clientes a jugar con seguridad. Aplicamos tecnologías de vanguardia en nuestros procesos que nos permiten detectar conductas de juego problemáticas, y colaboramos con el sector para compartir y fomentar este tipo de innovaciones.


5. Ayudar a las personas que lo necesiten
   Financiamos tratamientos para los problemas con el juego y apoyamos a los que sufren por su causa.


6. Aplicar un diseño responsable
   Mediante principios de «diseño responsable», procuramos que todos nuestros productos sean atractivos y, a la vez, seguros.


7. Ponernos en el lugar del usuario
   En Entain, la seguridad en las apuestas y el juego es cosa de todos. Nos aseguramos de que cada una de las personas con las que trabajamos sepa que la seguridad en las apuestas y el juego resulta fundamental en todo lo que hacemos.