Para a maioria dos nossos clientes, apostar e jogar é uma forma agradável e sociável de passar o tempo. É uma das razões pelas quais jogar continua sendo tão popular. Mas para uma pequena parcela de pessoas isso pode causar problemas pessoais, sociais, financeiros e até mesmo de saúde. Temos o compromisso de ajudar nossos clientes a apostar de uma forma mais segura e responsável e de fornecer apoio àqueles que dele necessitam.

Foi com esse propósito que desenvolvemos nossa estratégia de jogo responsável: “o compromisso com a segurança dos nossos jogadores”.

Como líder global no setor de apostas e jogos, a Entain tem como objetivo proporcionar uma experiência positiva para todos os seus clientes – e a chave para isso é garantir um ambiente seguro. Nosso posicionamento em relação ao jogo responsável é direto: temos um compromisso com a segurança dos jogadores.

O jogo responsável faz parte da nossa cultura e dos nossos valores, estando presente em todas as áreas da empresa – do Conselho de Administração até as equipes que lidam diretamente com os clientes.

Investimos energia e recursos para honrar nosso compromisso com a segurança dos jogadores. Nossa abordagem varia de acordo com os desafios e as necessidades de cada mercado em que atuamos, mas nossa ambição é explícita: prevenir danos em todos os países onde estamos presentes.

Nossos princípios fundamentais:

Apesar das particularidades de cada mercado, nossas ações se baseiam sempre em três princípios essenciais:

• Colaborar
  Trabalhamos em conjunto com órgãos reguladores, governos, setor e comunidade acadêmica para aprimorar nosso entendimento sobre o jogo responsável e garantir um ambiente seguro para todos os nossos clientes.
• Apoiar
  Mantemos uma comunicação transparente com nossos clientes e oferecemos ferramentas e informações que incentivam o jogo responsável, além de treinar nossos colaboradores para identificar e lidar com possíveis situações de risco.
• Proteger
  Protegemos nossos clientes contra riscos, garantindo que sua experiência com nossos produtos seja sempre segura e positiva.

Esta política foi revisada e atualizada pela última vez em: Maio de 2025